Para Camilo Atala Faraj, los momentos difíciles traen oportunidades de desarrollo, como fue el caso del Grupo Ficohsa, que aprovechó la crisis financiera para su expansión. La venta de operaciones de bancos globales en Centroamérica, contribuyó a robustecer y posicionar a los bancos de la región.
Atala Faraj tiene un entendimiento profundo de la economía de la región y sus amplios conocimientos le permiten manejarse en momentos de incertidumbre. Para el banquero, la fortalecida banca centroamericana es clave para el sector productivo y para impulsar las PyMes como motor de la economía.
“Ficohsa era una compañía muy enfocada al segmento corporativo y ya desde hace algunos años comenzamos el proceso de diversificar la cartera, nos enfocamos hacia el segmento PyMes y la banca personal”, puntualizó.
Camilo Atala Faraj: La tecnología ha cambiado la forma de hacer banca
El camino hacia la banca personal ha impulsado mejores prácticas para la atención del cliente, con nuevas tecnologías, sistemas de autoservicios y banca minorista. Ficohsa como compañía que se adapta a los cambios, ofrece una atención a la medida del cliente.
Para el empresario la llegada de los teléfonos inteligentes, la banca móvil, el home banking son cambios a los que Banco Ficohsa ha sabido adaptarse. “El mundo está en constante evolución, con importantes cambios en la forma de relacionarse con los consumidores, el sector bancario no escapa de este escenario, por lo que debe adaptarse para mantenerse vigente”, advirtió Atalá
Los cambios traen nuevos desafíos
Para Atala estos cambios han traído nuevas oportunidades, por ello, los bancos deben ofrecer los servicios más importantes a través del servicio móvil, para que el usuario pueda tener acceso cuando lo requiera.
“Mantenemos la innovación y la tecnología como ejes clave de los diversos servicios que ofrecemos, lo cual, nos ha permitido adaptarnos fácilmente a las necesidades de esta generación. La plataforma digital, los corresponsales no bancarios y las aplicaciones móviles, son algunos de los servicios innovadores que estamos ofreciendo en respuesta a las nuevas demandas”, finalizó Atala.